Удаление аккаунта Polako

Чтобы удалить аккаунт в приложении Polako и связанные с ним персональные данные, напишите нам одним из способов ниже.

Что написать

Попросите удалить аккаунт и укажите email, с которым вы входите в Polako. По возможности отправьте письмо с этого адреса. Если у вас нет доступа к нему, сообщите об этом — поможем подтвердить, что аккаунт принадлежит вам.

Запрос обрабатывается вручную. В ответе мы сообщим срок удаления и, если потребуется, попросим подтвердить владение аккаунтом. Пароль и коды входа присылать не нужно. После удаления отправим подтверждение.

Какие данные удаляются

По запросу удалим учётную запись, данные профиля (имя и email), сохранённый прогресс обучения, статистику и другие персональные данные, связанные с аккаунтом. Восстановить удалённый аккаунт и прогресс не получится.

Если какие-либо данные необходимо сохранить по закону, сообщим вам, какие именно, по какой причине и на какой срок. Подробнее об обработке данных — в политике конфиденциальности.

Если у вас есть подписка

Удаление аккаунта не отменяет подписку в Google Play или App Store. Чтобы прекратить будущие списания, отмените её отдельно в настройках подписок соответствующего магазина. Если нужна помощь, напишите нам по контактам выше.